Sansy Bookings es una aplicación web para que alojamientos de temporada (casas, pousadas, chalés) lleven sus reservas, cobros, contratos, gastos y la ocupación de sus casas. La presta Agustín Ignacio Moscoso, Brasil ("Sansy", "nosotros"). Al registrar un alojamiento aceptás estos términos.
2. Tu cuenta y tu alojamiento
Cada alojamiento registrado ("cliente") tiene su propia dirección (tu-alojamiento.sansybookings.com), su propia base de datos y sus usuarios. Quien registra el alojamiento es su dueño en la app y responde por los usuarios que agregue (dueños y empleados). Las contraseñas son personales; recomendamos activar el segundo factor.
Tenés que dar un email válido: ahí llegan la confirmación del alta, la recuperación de la contraseña y los avisos de la app (por ejemplo, un calendario de Airbnb que dejó de importarse).
3. Período de prueba y suscripción
Un alojamiento registrado desde la web tiene un período de prueba gratuito de 30 días con todas las funciones. Después, seguir usándolo requiere una suscripción, cuyo precio y forma de pago te informamos antes de que venza la prueba. Si la prueba o la suscripción vencen, la app pasa a modo de solo lectura: podés ver y exportar todo, pero no cargar ni cambiar nada, hasta que se regularice. No borramos los datos de un alojamiento por falta de pago sin avisarte antes con, al menos, 60 días.
4. Tus datos y los datos de tus huéspedes
Los datos que cargás (reservas, huéspedes, teléfonos, contratos, cobros, gastos) son tuyos. Sansy los procesa solo para prestarte el servicio: no los vende, no los comparte con terceros ni los usa para otra cosa. En términos de la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Brasil), el alojamiento es el controlador de los datos de sus huéspedes y Sansy es el operador.
Lo que vos cargás de tus huéspedes es tu responsabilidad: informales para qué usás sus datos (el contrato de locación que genera la app incluye una cláusula con ese aviso) y no cargues más de lo necesario. La app borra sola los datos del contrato (documento, domicilio) cinco años después del check-out; el nombre, las fechas y los importes de la reserva quedan.
Si usás la firma digital del contrato, el huésped recibe un enlace, confirma su email con un código y firma en pantalla. Para que esa firma tenga validez, Sansy guarda junto al contrato firmado la fecha y hora, el email verificado, la dirección IP y el dispositivo del huésped y el hash del documento. Esos datos forman parte del contrato firmado y se conservan con él (no entran en el borrado a los cinco años, igual que un contrato escaneado); el huésped los ve antes de firmar.
Dónde están los datos y quién más interviene. Los datos se guardan en un servidor en la región de São Paulo (Oracle Cloud, Brasil), con una copia diaria dentro del mismo servidor. Para poder restaurar ante una falla, cada día se hacen además copias de seguridad, cifradas en tránsito, en tres lugares: un almacenamiento de Oracle Cloud en la misma región, un almacenamiento de Cloudflare (R2) y un almacenamiento de Microsoft (OneDrive) a nombre del titular de Sansy. Estos dos últimos pueden estar en servidores fuera de Brasil. Las copias incluyen todo lo que cargaste, también los contratos firmados.
Además de esos tres proveedores de almacenamiento, intervienen solo estos servicios: Resend, que entrega los correos de la app (confirmaciones, recuperación de contraseña, códigos de firma y el contrato firmado), y, si un usuario activa los avisos en su dispositivo, el servicio de notificaciones de su navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft), que recibe cada aviso cifrado y no puede leerlo. Los mensajes de WhatsApp no pasan por Sansy: los mandás vos desde tu teléfono. No hay otros terceros. Si sumamos o cambiamos un proveedor que reciba datos, actualizamos esta lista y te avisamos.
Acceso de Sansy a tus datos. Para operar el servicio, quien administra Sansy tiene acceso técnico al servidor y a las copias, y por lo tanto podría ver los datos de tu alojamiento. Ese acceso se usa únicamente cuando hace falta para prestarte el servicio: atender un pedido de soporte tuyo, restaurar una copia, corregir una falla, mantener la seguridad o cumplir una obligación legal. No miramos tus reservas, contratos ni huéspedes por otro motivo, no los usamos para fines propios y los tratamos como confidenciales. Lo que hacemos desde el panel de administración sobre tu alojamiento (por ejemplo, ponerle una contraseña nueva a un usuario que la perdió) queda además en tu propio historial, en Ajustes → Actividad.
Si detectamos un acceso indebido o una pérdida de datos que afecte a tu alojamiento, te avisamos por correo sin demora, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.
La app no usa cookies de seguimiento ni publicidad; guarda en tu navegador solo lo necesario para mantener tu sesión y tus preferencias.
5. Disponibilidad pública y mensajes
Si prendés la página pública de disponibilidad, cualquiera que tenga el enlace ve qué días están ocupadas tus casas y tu WhatsApp de contacto; nunca nombres ni precios. Los mensajes de WhatsApp los mandás vos desde tu teléfono: Sansy solo arma el texto.
6. Qué podés esperar del servicio
Hacemos lo razonable para que la app esté disponible y para avisarte de los problemas que detecta, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni respondemos por pérdidas derivadas de una interrupción, de un error de la app o de datos cargados mal. Las integraciones con Airbnb y Booking dependen de esas plataformas. Podemos cambiar o discontinuar funciones avisando con anticipación.
7. Qué no se puede hacer
Usar la app para actividades ilegales, intentar acceder a datos de otros alojamientos, sobrecargar el servicio o revender el acceso. Si pasa, podemos suspender el alojamiento avisándote.
8. Cancelación y exportación
Podés dejar de usar Sansy cuando quieras: exportá tus datos desde Ajustes → Reporte (Excel con reservas, cuotas, gastos, huéspedes y consultas) y pedinos la baja por correo; desactivamos el alojamiento y borramos sus datos a los 60 días (de las copias de seguridad desaparecen a medida que se renuevan), salvo que nos pidas antes que los conservemos o los borremos ya.
9. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos te avisamos por correo con 30 días de anticipación. Seguir usando la app después de esa fecha es aceptarlos.
10. Contacto y ley aplicable
Dudas, pedidos sobre tus datos o la baja: info@sansybookings.com. Estos términos se rigen por las leyes de Brasil y cualquier conflicto se resuelve en los tribunales del domicilio del titular en Brasil, sin perjuicio de los derechos que te den las normas de protección al consumidor y de datos personales de tu país.
Termos de serviço e política de privacidade
Sansy Bookings · versão 2026-11-12
1. O que é o Sansy Bookings
O Sansy Bookings é um aplicativo web para que hospedagens de temporada (casas, pousadas, chalés) controlem suas reservas, recebimentos, contratos, despesas e a ocupação de suas casas. É prestado por Agustín Ignacio Moscoso, Brasil ("Sansy", "nós"). Ao cadastrar uma hospedagem, você aceita estes termos.
2. Sua conta e sua hospedagem
Cada hospedagem cadastrada ("cliente") tem seu próprio endereço (sua-hospedagem.sansybookings.com), seu próprio banco de dados e seus usuários. Quem cadastra a hospedagem é o seu proprietário no aplicativo e responde pelos usuários que adicionar (proprietários e funcionários). As senhas são pessoais; recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
Você precisa informar um e-mail válido: é para ele que vão a confirmação do cadastro, a recuperação da senha e os avisos do aplicativo (por exemplo, um calendário do Airbnb que deixou de ser importado).
3. Período de teste e assinatura
Uma hospedagem cadastrada pelo site tem um período de teste gratuito de 30 dias com todas as funções. Depois disso, continuar usando o aplicativo requer uma assinatura, cujo preço e forma de pagamento informamos a você antes do fim do teste. Se o teste ou a assinatura vencerem, o aplicativo passa para o modo somente leitura: você pode ver e exportar tudo, mas não pode cadastrar nem alterar nada, até que a situação seja regularizada. Não apagamos os dados de uma hospedagem por falta de pagamento sem avisar você antes com, pelo menos, 60 dias de antecedência.
4. Seus dados e os dados dos seus hóspedes
Os dados que você cadastra (reservas, hóspedes, telefones, contratos, recebimentos, despesas) são seus. O Sansy os trata apenas para prestar o serviço a você: não os vende, não os compartilha com terceiros nem os usa para outra finalidade. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Brasil), a hospedagem é a controladora dos dados de seus hóspedes e o Sansy é o operador.
O que você cadastra sobre seus hóspedes é de sua responsabilidade: informe a eles para que você usa os dados (o contrato de locação gerado pelo aplicativo inclui uma cláusula com esse aviso) e não cadastre mais do que o necessário. O aplicativo apaga sozinho os dados do contrato (documento, endereço) cinco anos depois do check-out; o nome, as datas e os valores da reserva permanecem.
Se você usa a assinatura digital do contrato, o hóspede recebe um link, confirma seu e-mail com um código e assina na tela. Para que essa assinatura tenha validade, o Sansy guarda junto com o contrato assinado a data e a hora, o e-mail verificado, o endereço IP e o dispositivo do hóspede e o hash do documento. Esses dados fazem parte do contrato assinado e são conservados com ele (não entram na exclusão após cinco anos, assim como um contrato digitalizado); o hóspede os vê antes de assinar.
Onde ficam os dados e quem mais participa. Os dados são armazenados em um servidor na região de São Paulo (Oracle Cloud, Brasil), com uma cópia diária dentro do mesmo servidor. Para poder restaurar em caso de falha, todos os dias são feitas também cópias de segurança, criptografadas em trânsito, em três lugares: um armazenamento da Oracle Cloud na mesma região, um armazenamento da Cloudflare (R2) e um armazenamento da Microsoft (OneDrive) em nome do titular do Sansy. Estes dois últimos podem estar em servidores fora do Brasil. As cópias incluem tudo o que você cadastrou, inclusive os contratos assinados.
Além desses três provedores de armazenamento, participam apenas estes serviços: o Resend, que entrega os e-mails do aplicativo (confirmações, recuperação de senha, códigos de assinatura e o contrato assinado), e, se um usuário ativar os avisos em seu dispositivo, o serviço de notificações do navegador dele (Google, Apple, Mozilla ou Microsoft), que recebe cada aviso criptografado e não consegue lê-lo. As mensagens de WhatsApp não passam pelo Sansy: é você quem as envia do seu telefone. Não há outros terceiros. Se adicionarmos ou trocarmos um provedor que receba dados, atualizamos esta lista e avisamos você.
Acesso do Sansy aos seus dados. Para operar o serviço, quem administra o Sansy tem acesso técnico ao servidor e às cópias e, portanto, poderia ver os dados da sua hospedagem. Esse acesso é usado unicamente quando é necessário para prestar o serviço a você: atender a um pedido de suporte seu, restaurar uma cópia, corrigir uma falha, manter a segurança ou cumprir uma obrigação legal. Não olhamos suas reservas, contratos nem hóspedes por outro motivo, não os usamos para fins próprios e os tratamos como confidenciais. O que fazemos pelo painel de administração na sua hospedagem (por exemplo, definir uma nova senha para um usuário que a perdeu) fica registrado também no seu próprio histórico, em Ajustes → Atividade.
Se detectarmos um acesso indevido ou uma perda de dados que afete a sua hospedagem, avisamos você por e-mail sem demora, com o que soubermos e o que estivermos fazendo.
O aplicativo não usa cookies de rastreamento nem de publicidade; guarda no seu navegador apenas o necessário para manter a sua sessão e as suas preferências.
5. Disponibilidade pública e mensagens
Se você ativar a página pública de disponibilidade, qualquer pessoa que tenha o link vê em quais dias as suas casas estão ocupadas e o seu WhatsApp de contato; nunca nomes nem preços. As mensagens de WhatsApp são enviadas por você, do seu telefone: o Sansy apenas monta o texto.
6. O que você pode esperar do serviço
Fazemos o que é razoável para que o aplicativo esteja disponível e para avisar você dos problemas que ele detecta, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem respondemos por perdas decorrentes de uma interrupção, de um erro do aplicativo ou de dados cadastrados incorretamente. As integrações com o Airbnb e o Booking dependem dessas plataformas. Podemos alterar ou descontinuar funções avisando com antecedência.
7. O que não é permitido
Usar o aplicativo para atividades ilegais, tentar acessar dados de outras hospedagens, sobrecarregar o serviço ou revender o acesso. Se isso acontecer, podemos suspender a hospedagem, avisando você.
8. Cancelamento e exportação
Você pode deixar de usar o Sansy quando quiser: exporte os seus dados em Ajustes → Relatório (Excel com reservas, parcelas, despesas, hóspedes e consultas) e peça o cancelamento por e-mail; desativamos a hospedagem e apagamos os seus dados após 60 dias (das cópias de segurança eles desaparecem à medida que elas são renovadas), a menos que você nos peça antes para conservá-los ou para apagá-los imediatamente.
9. Alterações nestes termos
Se alterarmos estes termos, avisamos você por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando o aplicativo depois dessa data significa aceitá-los.
10. Contato e lei aplicável
Dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou o cancelamento: info@sansybookings.com. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil e qualquer conflito é resolvido nos tribunais do domicílio do titular no Brasil, sem prejuízo dos direitos que lhe sejam conferidos pelas normas de proteção ao consumidor e de dados pessoais do seu país.
Terms of service and privacy policy
Sansy Bookings · version 2026-11-12
1. What Sansy Bookings is
Sansy Bookings is a web application for vacation rental properties (houses, pousadas, chalets) to keep track of their bookings, payments, contracts, expenses and the occupancy of their houses. It is provided by Agustín Ignacio Moscoso, Brazil ("Sansy", "we"). By registering a property you accept these terms.
2. Your account and your property
Each registered property ("customer") has its own address (your-property.sansybookings.com), its own database and its own users. Whoever registers the property is its owner in the app and is responsible for the users they add (owners and staff). Passwords are personal; we recommend turning on two-step verification.
You must provide a valid email address: that is where the sign-up confirmation, password recovery and the app's notices are sent (for example, an Airbnb calendar that has stopped importing).
3. Trial period and subscription
A property registered from the website has a free 30-day trial period with all features. After that, continuing to use it requires a subscription, whose price and payment method we will tell you before the trial ends. If the trial or the subscription expires, the app switches to read-only mode: you can view and export everything, but you cannot add or change anything, until the situation is settled. We do not delete a property's data for non-payment without giving you at least 60 days' prior notice.
4. Your data and your guests' data
The data you enter (bookings, guests, phone numbers, contracts, payments, expenses) is yours. Sansy processes it only to provide the service to you: it does not sell it, does not share it with third parties and does not use it for anything else. Under Brazil's Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), the property is the controller of its guests' data and Sansy is the operator.
What you enter about your guests is your responsibility: tell them what you use their data for (the rental contract generated by the app includes a clause with that notice) and do not enter more than is necessary. The app automatically deletes the contract data (ID document, home address) five years after check-out; the name, dates and amounts of the booking remain.
If you use the digital signature of the contract, the guest receives a link, confirms their email with a code and signs on screen. For that signature to be valid, Sansy stores together with the signed contract the date and time, the verified email, the guest's IP address and device, and the hash of the document. That data is part of the signed contract and is kept with it (it is not included in the five-year deletion, just like a scanned contract); the guest sees it before signing.
Where the data is and who else is involved. The data is stored on a server in the São Paulo region (Oracle Cloud, Brazil), with a daily copy on the same server. To be able to restore after a failure, backups are also made every day, encrypted in transit, in three places: Oracle Cloud storage in the same region, Cloudflare storage (R2) and Microsoft storage (OneDrive) in the name of the person who provides Sansy. The latter two may be on servers outside Brazil. The backups include everything you entered, including the signed contracts.
Besides those three storage providers, only these services are involved: Resend, which delivers the app's emails (confirmations, password recovery, signature codes and the signed contract), and, if a user turns on notifications on their device, their browser's notification service (Google, Apple, Mozilla or Microsoft), which receives each notification encrypted and cannot read it. WhatsApp messages do not go through Sansy: you send them from your own phone. There are no other third parties. If we add or change a provider that receives data, we will update this list and let you know.
Sansy's access to your data. To operate the service, whoever administers Sansy has technical access to the server and the backups, and could therefore see your property's data. That access is used only when it is needed to provide the service to you: handling a support request from you, restoring a backup, fixing a failure, maintaining security or complying with a legal obligation. We do not look at your bookings, contracts or guests for any other reason, we do not use them for our own purposes and we treat them as confidential. What we do on your property from the administration panel (for example, setting a new password for a user who lost theirs) is also recorded in your own history, under Settings → Activity.
If we detect unauthorized access or a loss of data affecting your property, we will notify you by email without delay, with what we know and what we are doing about it.
The app does not use tracking or advertising cookies; it stores in your browser only what is needed to keep your session and your preferences.
5. Public availability and messages
If you turn on the public availability page, anyone who has the link can see which days your houses are occupied and your contact WhatsApp number; never names or prices. WhatsApp messages are sent by you from your own phone: Sansy only composes the text.
6. What you can expect from the service
We do what is reasonable to keep the app available and to warn you about the problems it detects, but we do not guarantee uninterrupted availability and we are not liable for losses resulting from an outage, from an error in the app or from data entered incorrectly. The integrations with Airbnb and Booking depend on those platforms. We may change or discontinue features with advance notice.
7. What is not allowed
Using the app for illegal activities, trying to access other properties' data, overloading the service or reselling access. If that happens, we may suspend the property, notifying you.
8. Cancellation and export
You can stop using Sansy whenever you want: export your data from Settings → Report (Excel file with bookings, installments, expenses, guests and inquiries) and ask us by email to cancel your account; we deactivate the property and delete its data after 60 days (it disappears from the backups as they are renewed), unless you ask us beforehand to keep it or to delete it right away.
9. Changes to these terms
If we change these terms we will notify you by email 30 days in advance. Continuing to use the app after that date means accepting them.
10. Contact and governing law
Questions, requests about your data or cancellation: info@sansybookings.com. These terms are governed by the laws of Brazil and any dispute is resolved in the courts of the place in Brazil where the person who provides Sansy is domiciled, without prejudice to the rights granted to you by the consumer protection and personal data rules of your country.